Shipping policy

5. מועדי אספקה, הובלה ומשלוח

5.1. בכפוף לאמור בסעיף 1.8 כל המוצרים הנרכשים באתר נשלחים מהמחסן שלנו בארץ. הרוכש באתר מכיר בזאת ובתשלום מע“מ ומיסים על פי החוק.

5.2. החברה תדאג לאספקת כל מוצר הנרכש על ידך באתר לכתובת בישראל שהקלדת בעת ביצוע הרכישה. החברה תפעל כדי לספק את המוצרים או השירותים בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף הפעולה של המוצרים או השירותים. החברה מתחייבת לספק רק מוצר אשר שולם במלואו באמצעות כרטיס אשראי כמפורט להלן.

5.3. החברה לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה
מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתם של החברה לרבות שביתות, השבתות וכיוצ“ב.

5.4. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית החברה תהיה רשאית להעמיד את המוצרים ללקוחות במקום סמוך מקובל, אשר יתואם עמם מראש .

5.5. המוצר הנרכש יסופק ללקוח באמצעות: משלוח עד הבית בהתאם לזמן האספקה והתנאים שנקבעו בעת הרכישה בעמוד המוצר. כל המשלוחים הינם בתשלום על חשבון הלקוח אלא אם
נקבע אחרת ע“י החברה.

תעריפי המשלוחים:
– עד 5 ימי עסקים 35₪.
– ⁠עד 7 ימי עסקים איסוף מנקודת חלוקה 25₪.

5.6. מועד אספקת המוצרים/שירותים המפורט בדף הפעולה הוא בימי עבודה הנספרים מיום לאחר ההזמנה שהוא יום קבלת האישור לעסקה מחברת האשראי של הלקוח (ימי א’ עד ה’ , לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג). החברה עושה כמיטב יכולתה להקדים את מועד האספקה ו/או להתאימו לצורכי המזמין, וזאת בכפוף למדיניות חברות ההובלה.

5.7. ויודגש כי, בכל מקרה של בקשה לביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח זה מכבר, כפוף ביטול העסקה לכך שמבצע הפעולה יחזיר את הפריט/פריטים שנרכשו באריזתם המקורית, כשהיא
שלמה ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא באמצעות משלוח ולכתובת שהחברה תמסור. הלקוח ישא בהוצאות החזרת המוצרים.

6. שירות לקוחות

6.1. בשאלות לגבי המוצרים המוצגים באתר אנו מזמינים אותך לפנות לנציגי השירות בחברה.

6.2. לפרטים נוספים בקשר לאתר ופעילותו, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה באחד מהאמצעים הבאים:

• ווטסאפ: 053-206-2252 :

  
  

  .

6.3. נציגי שירות לקוחות ישמחו לעמוד לשירותכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה ובכל
נושא אחר על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה לפשוטה ומהירה.

7. ביטולים

7.1. מבצע פעולת הרכישה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ“א – 1981 (להלן: ”חוק הגנת הצרכן“), כפי שיפורט להלן, למעט ברכישת פריטים מסוימים, המפורטים בסעיף 14ג)ד( לחוק הגנת הצרכן ואשר בהם, לא יוכל מבצע הפעולה לבטל את העסקה.

7.2. ביטול עסקה/מכירה ע“י לקוח לפני שליחת המוצר לבית הלקוח:

7.3. במידה ולקוח מעוניין לבטל עסקה, יוכל לעשות זאת באמצעות פנייה לשירות לקוחו, והחברה תחזיר ללקוח, תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול את הסכום ששולם על ידו, באם
בחר הלקוח לבצע הרכישה בכרטיס אשראי, בעת ביצוע ההזמנה, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר ההזמנה או 100 שקלים חדשים, הנמוך מבין השניים.